Не могу отправить задачу на проверку. Система пишет "Для заказчиков запрещена данная смена статусов: Открыта → На проверке"

Это значит, что система по ошибке определила вас как заказчика, а не как исполнителя. Чтобы это исправить, нужно ввести команду #worker в окно чата с заказчиком.