Быстрый старт для исполнителя
Регистрация учётной записи Jabber
Для того, чтобы работать с системой у вас должна быть учётная запись в службе обмена сообщениями Jabber.Джаббер (Jabber) - это аналог ICQ, имеющий более широкие возможности. Если вы никогда не работали с ним, не волнуйтесь! Вы не почувствуете отличий от привычных служб обмена сообщениями. К тому же, большинство современных программ для подобного общения поддерживают возможность общаться и в ICQ, и в джаббере, и в ещё нескольких подобных служб быстрых сообщений. Например, если вы пользуетесь QIP или Miranda IM, вам не потребуется никаких дополнительных установок. Вы легко сможете сделать все необходимые настройки и пользоваться привычной программой.
Если вы используете электронную почту GMail, джаббер у вас уже есть, т.к. Google Talk использует как раз эту технологию.
Если у вас уже есть любой джаббер, перейдите к разделу Добавление учетной записи в QIP
Чтобы получить джаббер, вы можете зарегистрироваться на сайте . Для этого нажмите на ссылку Регистрация в верхней части окна, и заполнить появившуюся форму.
Здесь вам необходимо указать имя в системе, пароль, электронную почту, имя и фамилию. Остановимся на необычных регистрационных полях, которых вы могли не встречать раньше.
Ваш Jabber ID - это одновременно Ваше имя в системе, и Ваша учетная запись в службе обмена сообщениями. Jabber ID (JID) и пароль понадобится вам для добавления аккаунта в QIP.
Если у вас ещё нет jabber, то поле "Ваш существующий Jabber ID" заполнять на нужно.
Пароль - не используйте пароль от почтового ящика, придумайте новый пароль.
После активации вы получаете доступ в личный кабинет.
Установка программы отправки мгновенных сообщений (IM)
Многие современные программы отправки мгновенных сообщений (IM) позволяют одновременно общаться через разные сервисы - ICQ, Skype, Mail.Ru Агент, Jabber и другие. Самые популярные из таких программ - это Miranda и QIP. Если у вас уже установлена одна из этих программ, перейдите в раздел Добавление учетной записи в QIP
Если вы пользуетесь Windows, но у вас не установлен IM, QIP - оптимальный выбор.
Чтобы скачать программу QIP, нажмите на эту ссылку - СКАЧАТЬ. Инструкция по установке - Как установить QIP
Также достаточно популярна программа Miranda IM.
Если у вас стоит другая операционная система или вы хотите установить jabber на мобильный телефон, перейдите в раздел Как выбрать Jabber-клиент.
Добавление учетной записи в QIP
Для того, чтобы работать с системой , нужно добавить в программу обмена мгновенными сообщениями ваш Jabber ID, полученный при регистрации.
Откройте QIP и нажмите на кнопку "Главное меню", которая находится под списком контактов.
В открывшемся меню выберите пункт "Настройки".
В открывшемся окне выберите слева пункт "Учётные записи" и нажмите кнопку "Добавить учётную запись".
В появившемся меню из списка служб сообщений выберите XMPP (Jabber).
Если вы подключаете в качестве джаббера свою Google-почту, выберите Google Talk.
Далее в окне настроек в левой части выберите вкладку "Учётная запись" и введите в качетве учётной записи Jabber ID и пароль, полученные при регистрации. Если вы подключаете почту Googl, введите в качестве учётной записи свой email и пароль к нему. Если вы настраиваете аккаунт на другом джаббер-сервере, например jabber.ru, введите свой JID и пароль оттуда. Нажмите "Применить" и "ОК".
Для того, чтобы использовать систему , ваш руководитель должен быть добавлен в список контактов. Для этого нажмите на значок "Найти\добавить новые контакты" в верхней части окна. В открывшемся окне выберите пункт "Добавить новый контакт".
В появившемся окне введите Jabber ID руководителя в поле "Учётная запись" и укажите имя контакта, которое хотите видеть в списке контактов. Нажмите "Добавить".
Теперь руководитель добавлен в ваш список контактов и вы можете ставить ему задачи в системе . Добавьте точно так же всех, с кем вы хотите работать. Если в качестве джаббера вы используете почту Google, вместо зеленой лампочки у вас отобразится иконка 
Инструкция Как настроить jabber в Miranda IM
Основные команды
Команды нужны для того, чтобы взаимодействовать с руководителем - смотреть список задач, которые необходимо выполнить, сообщать о начале работы над заданием, отправлять отчёт о выполнении прямо в окне службы быстрых сообщений джаббер. Все команды исполнителя начинаются с символа решётки "#" или точки "." .
В квадратных скобках [ ] даны необязательные параметры. Если в них нет необходимости, их можно не использовать.
Регистрация
Если вы искользуете учётную запись на другом сервисе, (например, jabber.ru или Google Talk), сначала нужно зарегистрировать свой джаббер в системе . Для этого введите команду #register в чат-окно вашему руководителю. В качестве логина могут быть использованы латинские буквы и цифры, а в качестве пароля пароль - любые символы, кроме пробела.
| Команда:
#register ваш_логин пароль
|
Пример:
|
Команда вызова помощи
С её помощью можно посмотреть список команд для работы с системой. Кроме того, она поможет проверить, правильно ли вы подключились к . Если после её ввода на экране появился список команд, всё работает правильно.
| Команда:
#help
|
Пример:
|
Получение новой задачи
Все задачи, которые ставит перед вами руководитель, приходят в ваше чат-окно в джаббере. Вы видите номер задачи, её название и описание, если оно было добавлено заказчиком.
|
boss: Новая задача 1 Купить акции Газпрома на 1 000 000 рублей |
|
boss: Новая задача 2 Отдать на подпись акт сдачи в эксплуатацию объекта "Гостиница "Эдем"" Документ необходимо передать заместителю директора Зиновьеву Р.А. |
Часто бывает так, что для описания задачи одних текстовых комментариев недостаточно. На этот случай сайт позволяет заказчику создавать задачи с приложенными файлами, которые можно скачать в личном кабинете на сайте.
Дерево поставленных задачС помощью команды #tree вы можете посмотреть дерево задач, присланных заказчиком. Если ввести команду в сокращенном виде, без [all], система покажет только дерево текущих задач (открытых и находящихся в процессе выполнения). Если ввести полную команду, система покажет дерево всех задач, которые вам присылал руководитель, в том числе закрытых, завершенных и отмененных. В скобках после названия задачи указан её статус. Все задачи записываются в базу данных, их можно просматривать с помощью сайта .
| Команда:
#tree [all]
|
Пример:
|
Вы можете посмотреть подробную информацию по любой задаче, включая историю изменения статусов, комментарии руководителя и информацию по дате создания задачи.
Команда:
#номер_задачи
|
Пример:
|
Список первых 5 заданий
С помощью этой команды можно вывести список пяти заданий, которые необходимо срочно выполнить (у этих заданий стоит наибольший приоритет). Если задач меньше пяти, система покажет все открытые задания.
| Команда:
#todo
|
Пример:
|
Эта команда выводит из списка дел первую задачу, над которой нужно начать работу.
| Команда:
#next
|
Пример:
|
С помощью этой команды можно сообщить руководителю, что над задачей начата работа. Номер - это номер задачи, которая взята в работу. При необходимости, можно добавить комментарий.
| Команда:
#start номер [комментарий]
или
#progress номер [комментарий]
|
Пример:
|
Остановить работу над задачей
С помощью этой команды можно приостановить работой над текущей задачей, чтобы принять в работу другую. Например, если появились более важные и срочные задания или текущий вопрос потерял актуальность.
| Команда:
#stop номер
|
Пример:
|
Сообщить о выполнении задачи
Когда задача выполнена, необходимо отправить об этом уведомление руководителю, чтобы он проверил правильность и принял или отправил задание на доработку.
| Команда:
#done номер [комментарий]
или
#to_check номер [комментарий]
|
Пример:
|
Закрыть задачу
Если исполнитель считает, что выполнить какую-либо из поставленных задач, невозможно, он может закрыть её. Но при этом необходимо написать комментарий, где указать причины закрытия задачи.
| Команда:
#close номер комментарий
|
Пример:
|
Работа с сайтом
С помощью сайта вы можете смотреть дерево задач, просматривать задачи с разными статусами, в том числе и завершенные, скачивать файлы, прикрепленные к заданиям
Все эти действия выполняются на странице "Текущие задачи". Для перехода на эту страницу выберите вкладку "Исполнитель". Нажмите ссылку "Текущие" в блоке "Задачи" в левом меню.
Изображение 1 - Общий вид вкладки "Текущие задачи"
1 - Окно для выбора руководителя. Если вы работаете через систему с несколькими заказчиками, выберите здесь Jabber ID того, чьи задачи хотите посмотреть.
2 - Фильтр, с помощью которого можно просматривать задачи с разными статусами. Если вы хотите просмотреть только активные задачи, поставьте галочки рядом со статусами "Открыта", "Заново открыта", "В процессе". Если интересует список задач для проверки - отметьте галочкой "На проверке", а остальные галочки уберите, если нужны неактивные задачи - галочки должны быть только возле "Завершена", "Закрыта", "Заморожена". После того, как вы выставили галочки, нажмите "Обновить".
3 - Само дерево задач. Задачи здесь распределяются по номеру и приоритету. Чем важнее задача, тем выше она в списке.
Как смотреть задачи с разными статусами
Вы можете смотреть не только текущие активные задачи, но и завершенные, закрытые, замороженные, отмененные и те, которые находятся на проверке. Для того, чтобы смотреть задачи с разными статусами, используйте специальный фильтр (2). Вы можете отмечать галочками любые комбинации статусов. Например, чтобы просмотреть завершенные задачи, уберите все галочки по умолчанию и поставьте отметку рядом с пунктом "Завершена". Нажмите "Обновить".
Подробная инструкция в статье "Работа с сайтом для исполнителей".
Как скачать или просмотреть файлы задания
Часто бывает так, что для описания задачи одних текстовых комментариев недостаточно. В этом случае заказчик может создать задачу с необходимыми файлами, а исполнитель - скачать их.
Задачи с файлами выглядят вот так.
Чтобы скачать файл, щёлкните по нему правой кнопкой мыши, выберите "Сохранить объект как" и укажите папку для сохранения файла. Для просмотра изображения достаточно просто щёлкнуть по названию файла. Оно откроется в новой вкладке браузера.
Как смотреть историю действий по задачам
Через сайт можно просматривать историю действий с задачами - добавление, все изменения статусов, выполнение, закрытие, отмену и прочее. Для этого перейдите в пункт "Действия" блока "Логи".
В колонке "Действия" отображаются иконки, означающие различные статусы задачи. Чтобы узнать, что значит любая иконка, просто наведите на неё курсор мыши. Название статуса отобразится во всплывающей подсказке.
Вы можете прочитать более подробную статью Работа с сайтом для исполнителей